Доставка товаров

Самовывоз

Магазины Массажного оборудования Релакс

г. Н. Новгород, ул. Невзоровых, д. 49, офис 8
т.: +7 831 438-27-39, +7 909 296-80-70, +7 909-295-59-29
г. Н. Новгород, ул. бульвар Мира, д.7
т.: +7 831 282-01-59, +7 909-296-80-70, +7 909295-59-29

(Получение покупки в день заказа товара)
*При условии наличия товара

Курьерская доставка по Нижнему Новгороду

Бесплатная курьерская доставка

При сумме заказа от 15000 руб*

(Доставка осуществляется в течение до 48 часов)

*распространяется не на все категории товаров

Платная курьерская доставка 350 руб.

При сумме заказа менее 15 000 руб.

(Доставка осуществляется в течение до 48 часов)

Курьерская доставка по Нижегородской области

Бесплатная курьерская доставка

При сумме заказа от 20000 рублей*

(Доставка осуществляется в течение до 72 часов)

*распространяется не на все категории товаров

Платная курьерская доставка 600 руб.

При сумме заказа менее 20 000 руб.

(Доставка осуществляется в течение до 72 часов)

Оплата наличными и по карте в розничных магазинах

Нижнего Новгорода, а так же перевод на карту СБ РФ

г. Н. Новгород, ул. бульвар Мира, д.7
т.: +7 831 282-01-59, +7 908 150-50-99
г. Н. Новгород, ул. Невзоровых, д. 49, офис 8
т.: +7 831 438-27-39, +7 909 296-80-70

(Получение покупки в день заказа товара)
*При условии наличия товара

Нижегородская область

Оплата наличными при получении посылки от курьера или перевод на карту СБ РФ по номеру телефона.

Дополнительные условия:

Интернет-магазин представляет собой КАТАЛОГ продукции, размещенный в сети Интернет. Наличие и сроки доставки/изготовления товаров каталога можно узнать по телефону у операторов магазина.
Время, дату и стоимость доставки рекомендуем уточнять по телефону.
Указанные на сайтах условия и сроки доставки могут изменяться в силу не зависящих от интернет-магазина причин, как то: изменение условий работы фабрик, отсутствие нужных материалов на фабриках, проблемы с транспортом, пробки, форс-мажорные обстоятельства, ошибки операторов и администраторов и т.д. Тем не менее, мы делаем все возможное, чтобы реальные сроки/условия доставки совпадали с указанными на сайте.
Компания оставляет за собой право отказа от доставки заказа без объяснения причины. В этом случае менеджер магазина не позже чем за 3 часа до доставки товара сообщает об отмене доставки по телефону или электронной почте.
Интернет-магазин не несет ответственности за вынужденные изменения сроков доставки, опоздание доставки по не зависящим от магазина причинам, задержку на производстве, отсутствие товаров на складах.

Отказ от покупки

В случае отказа от отправленного заказа по причинам не связанным с качеством товара, в любое время с момента отгрузки и до вручения, потребитель оплачивает согласно п.3 ст 497 ГК РФ стоимость курьерских услуг в размере 500 рублей в пределах Нижнего Новгорода , а за пределами Нижнего Новгорода 500 рублей + сумма доставки за пределы Нижнего Новгорода

Выдержки из Гражданского кодекса РФ п.3 ст.497 ГК РФ
"Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора."

Возврат и обмен товаров надлежащего качества:

Дистанционный способ продаж:

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки (п.21 Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", ст. 26.1 Закона РФ "о Защите прав потребителей" ) . Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей, с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг в размере 500 рублей при доставке в пределах Нижнего Новгорода , а за пределами 500 рублей + сумма доставки за пределы Нижнего Новгорода.

Не дистанционный способ продаж:

В соответствии со ст.25 Закона РФ о Защите прав потребителей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки

Внимание! Большинство товаров наших магазинов не подлежат возврату/обмену, в соответствии с п.1 ст.25 Закона РФ о Защите прав потребителей!

Матрасы, подушки, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности, мебель надлежащего качества не подлежат возврату/обмену по закону о защите прав потребителей! Поэтому просим серьезно отнестись к выбору товара.

Выдержки из Закона о защите потребителей:

п.1 ст.25 Закон о защите прав потребителей:
"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации."

п.4 ст.26 Закон о защите прав потребителей:
"Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем."

... "При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования."

Выдержки из Постановления правительства РФ от 19.01.1998 №55 "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену...":

"1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты."
"5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)."
"8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)."

По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории "Мебель для сидения и лежания". Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности относятся к категории "Швейные и трикотажные изделия".